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4.4 Lenguaje corporal

¿QUÉ ES?

El lenguaje corporal es la comunicación no verbal por medio del cuerpo. Aunque generalmente no son conscientes de ello, muchas personas envían y reciben señales no verbales todo el tiempo.

En general, las personas nos comunicamos:

  • Por el contacto visual,
  • A través de la expresión facial,
  • Por la actitud corporal,
  • Con gestos,
  • Por los movimientos.

¿POR QUÉ?

Algunos investigadores coinciden en afirmar que las personas utilizamos más el lenguaje corporal que el verbal. Según el estudio de la comunicación "Silent Messages" para Mehrrabian, sólo el 7 por ciento de la comunicación proviene de las palabras habladas. El tono de la voz y el lenguaje corporal de una persona pueden ser más importante que las palabras.

¿COMO?

  • Una de las señales más básicas del lenguaje corporal es cuando una persona cruza los brazos sobre el pecho. Esto puede indicar que una persona está levantando una barrera inconsciente entre ellos mismos y otros. En una situación grave o de confrontación, puede significar que una persona está expresando su oposición.
  • El contacto visual continuado puede indicar que una persona tiene una opinión positiva de lo que dice el orador. También puede significar que la otra persona no confía suficientemente en el orador como para "sacar los ojos de encima".
  • La falta de contacto con los ojos puede indicar negatividad. El contacto visual es a menudo un gesto secundario y engañoso, porque se nos enseña desde una edad temprana a mantener contacto visual cuando se habla.
  • La incredulidad es a menudo indicada desviando la mirada, o tocándose la oreja o rascándose la barbilla. Cuando una persona no está convencida de lo que alguien está diciendo, la atención siempre se dispersa, y los ojos miran a la distancia durante un período prolongado.
  • El aburrimiento es indicado por la cabeza inclinada hacia un lado o por los ojos mirando a su interlocutor, pero cada vez un poco más fuera de foco.
  • La falta de honradez o el acto de ocultar información a veces puede ser indicado tocándose la cara durante la conversación.

ATENCIÓN

En el contacto con los participantes, es imposible no comunicarse utilizando el lenguaje corporal, porque siempre, inevitablemente, lo utilizamos de forma espontánea!

Pero: utilizar el sentido común! A menudo es difícil interpretar el lenguaje corporal!