The aim of this European Leonardo Da Vinci project is to improve
the quality of workplace training in industries in Europe.

Leonardo Da Vinci logo
  • Change language:
You are here:// Startpage / Supervisors / 4.4 Llenguatge corporal

4.4 Llenguatge corporal

QUÈ ÉS?

El llenguatge corporal és la comunicació no verbal per mitjà del cos. Tot i que generalment no són conscients d'això, moltes persones envien i reben senyals no verbals tot el temps.

En general, les persones ens comuniquem:

  • pel contacte visual,
  • a través de l'expressió facial,
  • per l'actitud corporal,
  • amb gestos,
  • per la forma de moure's.

PER QUÈ?

Alguns investigadors posen el nivell de la comunicació no verbal molt alt. Segons l'estudi de la comunicació "Silent Messages" per Mehrrabian només el 7 per cent de la comunicació prové de les paraules parlades. El to de la veu i el llenguatge corporal d'una persona pot ser més important que les paraules que va dir.

COM?

  • Un dels senyals més bàsiques del llenguatge corporal és quan una persona creua els braços sobre el pit. Això pot indicar que una persona està posant a sobre d'una barrera inconscient entre ells mateixos i altres. En una situació greu o de confrontació, pot significar que una persona està expressant la seva oposició.
  • El contacte visual continuat pot indicar que una persona té una opinió positiva del que diu l'orador. També pot significar que l'altra persona no confia prou en l'orador com per "treure'n els ulls de sobre".
  • La manca de contacte amb els ulls pot indicar negativitat. El contacte visual és sovint un gest de secundari i enganyós, perquè s'ens ensenya des d'una edat primerenca a mantenir contacte visual quan es parla.
  • La incredulitat és sovint indicada desviant la mirada, o tocant-se l'orella o rascant-se la barbeta. Quan una persona no està convençuda del que algú està dient, l'atenció que sempre es dispersa, i els ulls miren la distància durant un període prolongat.
  • L'avorriment és indicat pel cap inclinat cap a un costat o pels ulls mirant al seu interlocutor, però cada vegada una mica més fora de focus.
  • La manca d'honradesa o l'acte d'amagar informació de vegades pot ser indicat tocant-se la cara durant la conversa.

ATENCIÓ

En el contacte amb els participants, és impossible no comunicar-se perquè sempre, inevitablement, es dóna el llenguatge corporal de forma espontània!

Però: utilitzar el seu sentit comú! Sovint és difícil d'interpretar el llenguatge corporal!