The aim of this European Leonardo Da Vinci project is to improve
the quality of workplace training in industries in Europe.

Leonardo Da Vinci logo
  • Change language:
You are here:// Startpage / Supervisors / 4.4 Lichaamstaal begrijpen

4.4 Lichaamstaal begrijpen

Wat?

Lichaamstaal is non-verbale communicatie door middel van het lichaam. Hoewel ze er zich over het algemeen niet van bewust zijn, verzenden en ontvangen veel mensen de hele tijd non-verbale signalen.

U communiceert door:

  • oogcontact,
  • met uw gezichtsuitdrukking,
  • door uw lichaamshouding,
  • met gebaren,
  • door de manier waarop u beweegt.

Waarom?

Sommige onderzoekers stellen het niveau van de non-verbale communicatie zeer hoog. Volgens de communicatiestudie 'Silent Messages' door Mehrrabian komt slechts 7 procent van de communicatie via gesproken woorden. De toon van de stem en de lichaamstaal van een persoon kunnen belangrijker zijn dan de eigenlijke gesproken woorden.

Hoe?

  • Een van de meest elementaire non-verbale signalen is wanneer een persoon zijn of haar armen kruist over de borst. Dit kan erop wijzen dat een persoon een onbewuste barrière aan het opstellen is tussen zichzelf en anderen. In een ernstige of confronterende situatie kan dat betekenen dat iemand oppositie voert.
  • Voortdurend oogcontact kan aangeven dat een persoon positief denkt over wat de spreker zegt. Het kan ook betekenen dat de andere persoon de spreker niet genoeg vertrouwt om zijn ogen van de spreker af te wenden.
  • Gebrek aan oogcontact kan een negatieve houding aangeven. Oogcontact is vaak een secundair en misleidend gebaar omdat we van jongs af aan geleerd hebben oogcontact te maken als we spreken.
  • Ongeloof wordt vaak aangeduid door de ogen weg te draaien, of door het aanraken van het oor of te krabben aan de kin. Wanneer een persoon niet overtuigd is door wat iemand zegt, wanneer de aandacht afdwaalt, zullen de ogen wegstaren voor een langere periode.
  • Verveling is aangegeven door het hoofd te kantelen naar een kant, of door de spreker strak aan te kijken maar steeds enigszins ongefocust.
  • Oneerlijkheid of informatie achterhouden kan soms worden aangegeven door het aanraken van het gezicht tijdens het gesprek.

Let op!

In het contact met de stagiairs is het onmogelijk om niet te communiceren omdat er altijd spontaan, onvermijdelijk lichaamstaal is!

Maar: Gebruik uw gezond verstand! Het is vaak moeilijk om lichaamstaal te interpreteren!